Preguntas Frecuentes

¡Sí! Amazon acepta tarjetas de crédito peruanas que ofrecen pagos en cuotas. Cuando llegues al checkout de Amazon:

1. Selecciona tu tarjeta de crédito peruana como método de pago
2. Dependiendo de tu banco, podrás elegir pagar en cuotas (3, 6, 12 meses, etc.)
3. Las cuotas y tasas de interés dependen de tu banco emisor

Bancos compatibles: BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank, y la mayoría de tarjetas Visa/Mastercard emitidas en Perú.

Nota: Esta opción de cuotas la maneja tu banco, no Amazon directamente.

Amazon ofrece envío internacional gratis a Perú en pedidos de $49 USD o más que incluyan productos elegibles.

Requisitos:
- Tu dirección de envío debe estar en Perú
- Los productos deben ser elegibles para envío internacional
- El total de productos elegibles debe ser $49 USD o más

Importante: Los impuestos de importación (Import Fee Deposit) no cuentan para el mínimo de $49.

El Import Fee Deposit es un depósito anticipado que Amazon cobra para cubrir los impuestos de importación y aduanas.

¿Cómo funciona?
1. Amazon calcula un estimado de los impuestos de importación
2. Pagas este depósito junto con tu compra
3. Amazon se encarga de todos los trámites aduaneros
4. Si el depósito fue mayor al costo real, Amazon te reembolsa la diferencia

Beneficio: No tienes que pagar nada adicional cuando llegue tu paquete. Todo está incluido en el precio final.

Los tiempos de entrega varían según el método de envío:

AmazonGlobal Standard Shipping (Gratis en $49+):
- 7 a 14 días hábiles

AmazonGlobal Expedited:
- 4 a 8 días hábiles
- Costo adicional

AmazonGlobal Priority:
- 2 a 4 días hábiles
- Costo adicional premium

Los tiempos exactos se muestran en el checkout de Amazon antes de confirmar tu compra.

Algunos productos tienen restricciones de envío internacional:

No se pueden enviar:
- Baterías de litio sueltas
- Productos inflamables o peligrosos
- Ciertos productos electrónicos (depende del vendedor)
- Medicamentos con receta
- Algunos suplementos alimenticios

Cómo verificar: En la página del producto en Amazon, si ves el mensaje "This item cannot be shipped to your selected delivery location", el producto no está disponible para envío a Perú.

En la página del producto en Amazon, busca este mensaje junto al precio:

"Sin cargos de importación y envío gratis a Perú"

También verás:
- La fecha estimada de entrega
- El texto "Enviar a Perú"

Si no ves este mensaje, el producto puede tener costo de envío adicional o no estar disponible para envío a Perú.

¡Sí! Amazon proporciona seguimiento completo:

1. Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento
2. Puedes rastrear tu pedido en Amazon.com > Tus Pedidos
3. También puedes rastrear en la página del transportista (generalmente DHL o UPS)

Estados comunes:
- "Shipped" - Tu pedido salió del almacén
- "In Transit" - En camino
- "Out for Delivery" - En reparto local
- "Delivered" - Entregado

Amazon tiene excelente servicio al cliente para pedidos internacionales:

Si tu pedido no llega:
1. Espera hasta la fecha máxima estimada de entrega
2. Contacta a Amazon a través de "Tus Pedidos"
3. Amazon puede reenviar el producto o reembolsarte

Si el producto llegó dañado:
1. Toma fotos del producto y empaque
2. Contacta a Amazon dentro de 30 días
3. Solicita reemplazo o reembolso

Devoluciones:
- Amazon acepta devoluciones internacionales
- El proceso puede variar según el producto
- Los costos de envío de devolución pueden aplicar

¡Absolutamente! Amazon es una de las plataformas más seguras para compras en línea:

Protecciones:
- Garantía A-to-Z de Amazon
- Encriptación de datos de pago
- Protección contra fraude
- Política de devoluciones clara

Tips de seguridad:
- Compra solo a vendedores con buenas reseñas
- Prefiere productos "Vendido y enviado por Amazon"
- Usa tarjetas de crédito (mayor protección que débito)
- Verifica que estés en Amazon.com oficial

Atucasa te ahorra tiempo y dinero:

✅ Productos verificados - Solo mostramos productos que envían a Perú

✅ Envío gratis - Filtramos productos elegibles para envío gratis ($49+)

✅ Sin sorpresas - Productos con Import Fee Deposit (aduanas prepagadas)

✅ Los mejor valorados - Solo productos con 4+ estrellas y muchas reseñas

✅ Precios en USD - Ves el precio real sin conversiones confusas

Atucasa hace la investigación por ti para que puedas comprar con confianza directamente en Amazon.